O persoana cu o stima de sine ridicata stie ca se poate avea incredere in ea si va solicita de la cei din jur acelasi lucru. La fel este si pentru cei care se raporteaza la persuasiune ca si la o arta. Incredere ca lucrurile care sunt stabilite la inceputul comunicarii vor fi indeplinite.

Increderea inseamna specificitate
Unii oameni se implica in relatii sentimentale fara sa stabileasca foarte clar, in detalii, ce urmareste fiecare, iar “pe parcurs” isi dau seama ca de fapt afilierea realizata nu le satisface interesele.

Sunt unele persoane, mai ales in relatii sentimentale, care au o abordare de genul “mai intai sa ne cunoastem, vedem cum merg lucrurile si stabilim pe parcurs” si considera ca raspunsuri la intrebari de genul “ce este important pentru tine intr-o relatie?” si “cum iti dai seama ca ai parte de ceea ce este important pentru tine intr-o relatie?” “sunt plictisitoare” sau “priveaza relatia de spontaneitate”.

Aceasta este o reteta sigura pentru nefericire perpetua. Daca sunt personane fericite care folosesc o asemenea reteta, este o simpla coincidenta statistica si in momentul in care apare o criza nu stiu ce sa faca pentru ca nu au inteligenta emotionala de a intelege anumite aspecte elementare in comunicare.

Iar acest lucru nu are nici o legatura cu varsta sau cu educatia formala. Afirm subiectiv cu nefericire ca am cunoscut persoane “handicapate emotional” (chiar psihologi) la aproape 30 de ani si persoane care vedeau prin ceilalti la 17 ani si comunicau la un nivel avansat de maturitate emotionala fara sa fi invatat in viata lor o iota de psihologie.

In articolul “Invata sa-ti comunici dorintele” de Patricia Castet, publicat in Psychologies (limba romana), este citata psihologul Viviana Musu, care sustine ca “Daca te gandesti ca celalalt trebuie sa banuiasca ce dorinte ai, te comporti ca un copil care crede ca mama lui stie tot ce gandeste el”.

Increderea inseamna responsabilitate
Mai ales in afaceri, un contract nu asigura doar o baza de incredere, ci mai ales o baza de intelegere a modului in care se va realiza colaborarea. Un contract de 2 pagini nu inspira incredere tocmai pentru faptul ca nu are suficienta specificitate. Sunt alte domenii in care iti permiti sa vezi lucrurile in mare, dar nici iubirea si nici afacerile in contextul stabilirii unor relatii sau a unor afilieri nu sunt locul potrivit pentru perspectiva de ansmablu.

Cuvintele sunt ca niste amfore goale. Fiecare pune in ele ce vrea. Numai definitia cuvantului “dragoste” are 26 de perceptii diferite in toata lumea. Rezultatele unei cercetari despre care am citit pe Neogen, arata ca oamenii au 263 de motive diferite pentru a face sex!

Asigura-te ca, inainte sa existe incredere, aceasta incredere sa fie foarte clar definita. Orice relatie, indiferent de tipul ei, implica responsabilitate, care este la polul opus fata de “las-o, bai, ca merge si-asa!”. Mai ales in conditiile in care sentimentul de fi iubit/a reprezinta o componenta importanta a stimei de sine.

Responsabilitatea pentru comunicare apartine fiecaruia 100%.

Increderea inseamna strategie de convingere si canal de convingere
In momentul in care exista persoane care nu au incredere, acest lucru reprezinta un cost, prin timpul si resursele suplimentare dedicate verificarii informatiilor. Fiecare persoanea are o strategie de convingere diferita de a acelorlalti si chiar de a sa, in diferite contexte.

Extremele sunt naivitatea si scepticismul etern. Fiecare este responsabil sa gaseasca o strategie de convingere proprie, satisfacatoare, raportata la realitatea exterioara. Nu iti poti permite sa risipesti prea mult din timp verificand asa cum nu iti poti permite sa risti totul crezand din prima tot ce ti se spune.

Increderea se comunica prin canalul de convingere – care poate fi diferit de cel de procesare a informatiei. Spre exemplu, stim ca procesam informatia prin patru modalitati (termen specific din Programarea Neuro-Lingvistica) posibile, majore: Vizual (ce vedem), Auditiv (ce auzim), Kinestezic (ce simtim, ce pipaim, ce mirosim) si Auditiv Digital (ce citim, ce rationam in interior despre informatiile percepute prin cele 5 simturi).

Primele 3 sunt modalitati, sau canale de receptare a informatiei, iar al patrulea este un canal dedicat procesarii si rafinarii ulterioare a comunicarii. Fiecare din cele 4 poate fi un canal de convingere.

Un canal de convingere este cel prin care persoana se convinge ca cineva este potrivit pentru un anumit context sau ca o situatie exterioara este asa cum se prezinta in prima instanta. Cel mai frecvent, exista doua canale de convingere, unul principal si unul secundar, dar fiecare persoana poate sa aiba orice combinatie de 1, 2 sau 3 canele sau poate sa aiba nevoie de informatie pe toate cele 4.

Degeaba ii prezinti unei persoane lucrurile intr-o maniera vizuala, daca acea persoana are nevoie de a auzi anumite lucruri sau are nevoie pur si simplu sa citeasca documentatie pe acel subiect. Autorul articolului Cum sa vorbesti pe limba interlocutorului confunda canalul de convingere cu canalul de reprezentare din Programarea Neuro-Lingvistica.

Aceste doua lucruri nu au nicio legatura directa intre ele si se masoara diferit. Cineva poate fi intr-un anumit context preponderent vizual, spre exemplu, dar va avea un canal de convingere auditiv. Aceasta inseamna ca pentru a acumula informatii va sorta dupa imagini, poze, reprezentari grafice, iar pentru a se convinge de cineva sau de ceva, va avea nevoie de informatii audio.

Spre incheiere, increderea cea mai importanta, din punctul de vedere al stimei de sine, ramane cea in… sine, in propria persoana. In acest sens, iata ce scrie Hasidic Saying:

“Omul care are incredere in el, capata increderea celorlalti”. (sursa: empower.ro)

Organizational