Prelucrari cognitive in luarea deciziilor

Cătălina Birău  Fiind un studiu descriptiv-calitativ, lucrarea își propune să surprindă și să descrie relația și implicațiile existente între fenomenul rezonanței psihice și prelucrarea cognitivă a informației militare. Din această perspectivă, vor fi analizate modalitățile de rezonare, în funcție de gradul de identificare la nivelul trebuințelor și vor fi explicate mecanismele psihologice prezente în procesul decizional, în condiții de incertitudine și de risc crescut.

I. Rezonanța psihică în mediul militar

Fenomenul rezonanței psihice își pune direct amprenta asupra mecanismelor psihologice implicate în prelucrarea cognitivă a informației și asupra coeziunii grupurilor militare.
Ansamblul de necesități la nivel individual și relațiile existente între membrii grupului militar definesc tipul de rezonanță (pozitivă / negativă, atracție / respingere, asociere / disociere, simpatie / antipatie, indiferență). Mai precis, este vorba despre punerea în evidență a modalității de a rezona, în funcție de gradul (accentuat sau diminuat) de identificare la nivelul trebuințelor. Acestea din urmă sunt analizate în funcție de ierarhia piramidală elaborată de A. H. Maslow.
Important de precizat este faptul că rezonanța este rezultatul unor procesări de informații specifice structurilor de personalitate. Este o stare psihică tensională, generată de registrul de nevoi active și inactive.
Cei doi poli ai interrelației sunt: rezonatorul-receptor (cel care primește informația) și rezonatorul-excitator (cel care emite informația). Rezonatorul-receptor caută asemănări și diferențe între propriile trebuințe și trebuințele rezonatorului-excitator, iar atitudinea sa este aceea de a recepta doar ceea ce posedă deja sau ceea ce poate completa ceea ce posedă deja, în el declanșându-se anumite vibrații specifice și proprii de către mecanismul aflat la unison cu rezonatorul-excitator. Rezonatorul-receptor are posibilitatea de a proiecta asupra emițătorului propriile sale necesități și de a face introspecția necesităților asemănătoare / complementare ale rezonatorului-excitator, traducând expresiile percepute din exterior în corespondențe psihice subiective, perceptibile din interior. Astfel, se stabilește o funcție strict în cadrul unei corespondențe între: necesitățile rezonatorului-receptor și cele ale rezonatorului-excitator.
Rezonanța psihică stabilită între rezonatorul X și rezonatorul Y poate fi exprimată astfel:
R p = f (X i , X s , Y i, Y s ), unde
R p = rezonanța psihică;
X i = mărimi de intrare pentru rezonatorul X (necesitățile, trăsăturile de personalitate și atitudinea rezonatorului Y);
X s = mărimi de stare ale rezonatorului X (necesitățile, trăsăturile de personalitate ale rezonatorului X);
Y i = mărimi de intrare pentru rezonatorul Y (necesitățile, trăsăturile de personalitate și atitudinea rezonatorului X);
Y s = mărimi de stare ale rezonatorului Y (necesitățile, trăsăturile de personalitate ale rezonatorului Y).
Din momentul în care s-au stabilit asemănările și deosebirile între trebuințe, acestea din urmă sunt fuzionate în anumite clase, în funcție de atributele, calitățile și proprietățile de care dispun. În urma procesului de verificare, se ajunge fie la confirmare, la întărirea și multiplicarea concordanțelor, fie la infirmare, la perceperea sau constatarea unei disonanțe la nivelul trebuințelor respective.
Transformarea sau noua imagine a rezonatorului-receptor va fi o nouă atitudine pozitivă (detectare, asimilare) sau negativă (îndepărtare, respingere, preîntâmpinare).
Rezonanțele interindividuale se concretizează în:
atracții interindividuale, în funcție de nivelul de trebuințe;
repulsii interindividuale, în funcție de nivelul de trebuințe;
asocieri la nivel de trebuințe;
disocieri la nivel de trebuințe.
Instrumentul micrometric obligatoriu al oricărui proces de rezonanță îl reprezintă criteriile sau punctele de vedere. Ele sunt cele care dau sensul rezonanței.
Relațiile de atracție sunt determinate de criteriul asemănării și cel al complementarității atât la nivel de trebuințe, cât și la nivel de atitudine. Astfel, ele sunt rezultatul consonanței atât în plan inconștient, la nivel de necesitate, cât și în plan conștient, la nivel de atitudine. Aceasta înseamnă că s-a stabilit consonanță între toate cele trei componente ale atitudinilor celor doi rezonatori: cognitivă, afectivă și conativă sau comportamentală.
Relațiile de repulsie sunt determinate, pe de o parte, de criteriul asemănării și cel al complementarității la nivel de trebuință și, pe de altă parte, de criteriul incompatibilității și cel al diferențierii la nivel de atitudine. Mai precis, ele sunt rezultatul consonanței în plan inconștient, la nivel de necesitate și al disonanței în plan conștient, atitudinal. Aceasta înseamnă că disonanța apare între componentele atitudinilor celor doi rezonatori astfel: componenta cognitivă – componenta cognitivă; componenta cognitivă – componenta afectivă; componenta cognitivă – componenta conativă; componenta afectivă – componenta afectivă; componenta afectivă – componenta conativă; componenta conativă – componenta conativă. Disonanța apare datorită acțiunii operatorilor de disociere a trăirii subiective de conținutul informațional, care permite o corelare critică a informației primite din exterior cu modelul informațional al Eu-lui propriu.
Asocierea cuprinde consonanța, asemănarea / complementaritatea între necesități, iar disocierea se concretizează în disonanță, diferențiere, incompatibilitate între trebuințe.
Prelucrarea informației militare este dependentă și de coeziunea și sintalitatea grupului. Dacă o persoană se identifică cu reprezentarea psihică inconștientă a unei trebuințe sau categorii de trebuințe a unei alte persoane, înseamnă că, în spațiul psihic al celei dintâi persoane, se manifestă o reprezentare inconștientă prealabilă a trebuinței sau a categoriei respective de trebuințe, ce se aseamănă sau este complementară cu reprezentarea psihică inconștientă a celei de-a doua persoane. Toate acestea se petrec în cadrul unei relații intrapsihice.
De exemplu, persoanele cu trebuințe ale Eu-lui: stimă, prestigiu și statut social manifestă atracție față de persoanele cu trebuințe de autoactualizare, autodezvoltare și autoperfecționare, deoarece, în spațiul psihic al persoanelor cu trebuințe ale Eu-lui, există reprezentări inconștiente prealabile (nevoia de recunoaștere socială, dorința unei reputații bune, dorința de prestigiu, de considerație, de atenție, nevoia de a fi important, de a-și da propriul consimțământ), care se aseamănă sau sunt complementare cu reprezentările persoanelor ce prezintă trebuințe de autoactualizare, autodezvoltare și autoperfecționare permanentă (nevoia de a-și atinge propriul potențial creativ, de a-și aduce contribuția sa, de a efectua ceva pentru care este mai bine dotat, adică ceea ce vrea să realizeze, ceea ce îi face plăcere; nevoia de a obține performanțe înalte în activitatea cea mai puternic motivată); se stabilesc corespondențe între componentele trebuințelor Eu-lui și cele ale trebuințelor de autoactualizare, autodezvoltare și autoperfecționare permanentă, produsul fiind un anume tip de atitudine, respectiv comportament; în plan conștient, atracția este determinată de asemănarea / complementaritatea la nivel de atitudine.
Persoanele cu trebuințe cognitive manifestă atracție față de persoanele ce prezintă trebuințe de autoactualizare, autodezvoltare și autoperfecționare permanentă, fiindcă, în spațiul psihic al persoanelor cu trebuințe cognitive, există reprezentări inconștiente prealabile (nevoia de a ști, de a descoperi, de a învăța, de a înțelege, de a explora), asemănătoare / complementare cu reprezentările psihice inconștiente ale persoanelor cu trebuințe de autoactualizare, autodezvoltare și autoperfecționare permanentă (nevoia de a-și atinge propriul potențial creativ, de a-și aduce contribuția sa, de a efectua ceva pentru care este mai bine dotat, adică ceea ce vrea să realizeze, ceea ce îi face plăcere; nevoia de a obține performanțe înalte în activitatea cea mai puternic motivată); se stabilesc corespondențe între componentele trebuințelor cognitive și cele ale trebuințelor de autoactualizare, autodezvoltare și autoperfecționare permanentă, rezultând un anume tip de atitudine / comportament; în plan conștient, atracția este determinată de asemănarea / complementaritatea atitudinală.
Persoanele cu trebuințe sociale se simt atrași de persoanele cu trebuințe cognitive, datorită faptului că, în spațiul psihic al celor cu trebuințe sociale, există reprezentări inconștiente prealabile (nevoia de a fi în consonanță cognitivă și afectivă cu membrii grupului), asemănătoare sau complementare cu reprezentările psihice inconștiente ale persoanelor cu trebuințe cognitive (nevoia de a învăța, de a ști, de a înțelege, de a descoperi, de a explora); se stabilesc corespondențe între componentele trebuințelor sociale și componentele trebuințelor cognitive, rezultând un anume tip de atitudine / comportament; în plan conștient, atracția este determinată de asemănarea / complementaritatea atitudinală.
Rezonatorii-excitatori se transformă în instrumente sau modalități de satisfacere a dorințelor pentru rezonatorii-receptori, dorința se proiectează direct asupra obiectelor rezonatoare și fuzionează cu ele prin trăire, acțiunile simbolic-simulative unindu-se cu cele obiectiv-instrumentale de satisfacere.

II. Mecanisme psihologice ale deciziei militare

Decidentul se confruntă cu două probleme: cum să ia o decizie suficient de bună în condiții de cunoaștere cronic incompletă și nesigură și cum să facă față surplusului de incertitudine care îi afectează negativ propria funcționare.
Efectele incertitudinii persistente sunt multiple: amânarea deciziei și declanșarea unei activități de reducere a ei; blocarea acțiunii; stare de oscilație a sistemului decident între a amâna decizia sau a o adopta, a continua procesul decizional sau a se întoarce într-o fază anterioară a acestuia; stare de anxietate și tensiune; scăderea motivației în obținerea performanței. Incertitudinea reductibilă are efecte predominant active, iar cea ireductibilă are efecte predominant pasive. Importanța deciziei amplifică efectele incertitudinii, pe când lipsa de importanță le diminuează.
Pentru a avea o imagine mai clară a mecanismelor psihologice implicate în procesul decizional al conducătorilor militari, imaginăm următoarea situație: liderul militar X este în situația de a alege, într-o anumită împrejurare de luptă, dintr-o mulțime de soluții practice, pe cea mai adecvată, socotită ca satisfăcătoare pentru rezolvarea scopului urmărit. Deci, el trebuie să selecteze răspunsurile corespunzătoare ale semnalelor de ieșire din multitudinea semnalelor de intrare.
Decidentul se raportează la două tipuri de modele: modelul informațional al lumii obiective (comunicarea cu lumea externă) și modelul informațional al propriului Eu (comunicarea cu sinele). Modul în care lumea externă se corelează cu cea internă dă nota calitativă esențială a psihicului ca sistem informațional specific. Integrarea conștientă și personalizarea constituie pragurile superioare în prelucrarea cognitivă a informației.
Rezultatul interacțiunii dintre psihicul militarilor și realitatea externă constă în reținerea input-urilor cu valoare semnificativă pentru receptor. Mărimile de intrare pot lua forma datelor obiective, a ansamblului de necesități, a trăsăturilor de personalitate, a atitudinilor. Percepția este direct implicată în recepționarea mesajelor, ea cuprinzând următoarele componente psihologice: detectarea, discriminarea și identificarea corectă a stimulilor, perceperea corectă a timpului, a spațiului și a mișcării. Prelucrarea se concretizează în: analiza și sinteza semnalelor, succesiuni de operații logice de măsurare, comparare, integrare, testare și evaluare. Analiza mesajelor se realizează în trepte mici, la fiecare treaptă efectuându-se o rearanjare a informației extrase la treptele anterioare. Fiecare rearanjare evidențiază trăsături noi ale stimulilor. Informația este adusă la o stare tot mai specifică.
Sub aspect cognitiv, se manifestă nevoia permanentă a decidentului de a se informa, de a dispune de o imagine coerentă, care să conțină elemente relevante privind posibilitățile de existență și de securitate.
În plan afectiv, pot apărea tensiuni și dezechilibre emoționale prin declanșarea și amplificarea unor stări psihice negative, generate de însăși imaginea câmpului de luptă, la care se adaugă cele induse de propaganda inamică.
Sub aspect motivațional-volitiv, apare posibilitatea erodării convingerilor pozitive, stenice și a inducerii de persuasiune și manipulare informațională a neîncrederii în forțele proprii, în camarazi și comandanți, în armamentul și tehnica de dotare, iar, în final, pierderea încrederii în obținerea victoriei și în supraviețuire. De aceea, sunt necesare echilibrul și stabilitatea stărilor afective (anxietate, frică, teamă, panică, frustrare).
Fazele predecizională și decizională sunt integrate la nivelul blocului de comandă.
Un proces decizional rațional presupune ca decidentul să utilizeze o analiză logică a cunoștințelor relevante, respectând următoarea filieră: definirea problemei, formularea, evaluarea și ierarhizarea soluțiilor alternative, determinarea și ierarhizarea criteriilor de evaluare și alegerea deciziei. Liderul militar poate adopta strategia optimalității tendențiale (aplică tehnici analitice de decizie la o imagine cognitivă, provizoriu structurată; își asumă incertitudinea deciziei în mod explicit, procesul decizional menținându-se deschis la reconsiderare) și strategia satisfăcătorului (adoptă prima soluție satisfăcătoare, pe care a reușit să o identifice). Întrucât, în anumite condiții, incertitudinea face ca metodele analitice de decizie să fie inaplicabile, decidentul este obligat să recurgă și la metode non-analitice. Nu există, în principal, nici o garanție că liderul va identifica soluția cea mai bună. Un alt aspect important este acela că incertitudinea inițială nu este integral redusă.
Din punct de vedere psihologic, direct implicată în luarea deciziei este gândirea care determină coordonate de tipul:
valorile de bază ale fiecărei alternative (avantajele și dezavantajele situației, în funcție de datele obiective și propriile necesități);
valoarea așteptată (corelarea valorilor evenimentelor cu probabilitățile lor);
funcția de utilitate subiectivă așteptată (decidentul introduce propriile criterii în determinarea șanselor de apariție a unei laturi a alternativei sau a celeilalte și va decide sub influența lor);
valoarea efectului și a corectitudinii opțiunii (decidentul emite justificări, respectiv argumente în favoarea variantei alese și în defavoarea alternativelor respinse).
Cu cât informațiile din exterior sunt mai multe, cu atât cresc mai tare și alternativele, iar certitudinea se transformă în incertitudine. Mai concret, într-un moment caracterizat printr-un nivel scăzut de cunoaștere, decidentul se află în starea de incertitudine X. Dacă se adaugă un plus de informație, incertitudinea se transformă în certitudine X. Acumularea ulterioară de cunoștințe produce efecte destructurante, instalându-se starea de incertitudine Y. Acumularea mai accentuată de cunoaștere produce efecte de stabilizare, locul incertitudinii fiind ocupat de certitudinea Y. Așadar, decidentul parcurge un continuum de stări, o permanentă pendulare între certitudine și incertitudine.
Blocul de execuție (mărimile de ieșire) implică latura atitudinală, respectiv comportamentul voluntar, acțiunea (soluția aleasă este transpusă în practică → faza post-decizională).
Impactul efectelor alternativei alese asupra decidentului este determinat de conexiunea inversă de reglare. Reglarea include comanda și controlul și presupune elaborarea anumitor constante care conferă identitatea sistemului psihic al militarului. Astfel, el se luptă să-și mențină propria existență împotriva influențelor perturbatoare, pentru evitarea sau depășirea obstacolelor.

III. Concluzii

Nici una din fazele procesului decizional nu se încheie cu o decizie militară certă, datorită îndoielilor raportate la corectitudinea formulării, importanța atribuită problemei, completitudinea listei de soluții, criteriile utilizate, probabilitatea semnificațiilor și consecințele soluțiilor examinate. Decizia de tip militar este modalitatea cea mai adecvată de contracarare a incertitudinii și, de aceea, înțelegerea dinamicii proceselor psihice implicate în demersul decizional este imperios necesară.
De asemenea, interpretarea relațiilor de atracție, repulsie, asociere, disociere în funcție de nevoile superioare (altele decât cele fiziologice) poate ameliora interacțiunea și comunicarea în mediul militar. Tratarea interrelațiilor în termenii unor mecanisme invariante constituie un punct de plecare argumentat în direcția identificării de „rețete” de rezonare psihică, cu luarea în considerare a particularităților de personalitate, a registrului de nevoi active și a domeniului de discurs al tensiunilor specifice.

Bibliografie

1.CEAUȘU, Valeriu – „De la incertitudine la decizie”, Editura Militară, București, 1972;
2.GÂDIUȚĂ, I.; SAVA, D. – „Decizia militară. Raționalitate și legitimitate”, Colecția „Statului Major General”, București, 1998;
3.GOLU, M. – „Principii de psihologie cibernetică”, Editura Științifică și Enciclopedică, București,1975;
4.ODOBLEJA, Ștefan – „Psihologie consonantistă”, Editura Științifică și Enciclopedică, București, 1982;
5.RADU-TOMȘA, I. – „Psihologie militară. Eul, imaginea de sine și comportamentul în luptă”, Editura Academiei de Înalte Studii Militare, București, 1999.

Leave a Reply

You must be logged in to post a comment.